Les Services et les domaines de compétence en informatique 

Dépannage – Maintenance – Interventions à domicile – Protection d’ordinateurs – Diagnostics – Cryptage de données

Administration système et réseaux  – Infogérance

Que vous soyez un particulier, une entreprise, une collectivité…  L’agence tristanah assure aussi bien :

  • La maintenance informatique de vos postes individuels ou celle de vos structures réseaux plus complexes.
  • La maintenance matérielle (Hardware) ou/et la maintenance logicielle

Nous vous proposons 3 formules d’assistance informatique à la carte à des coûts très compétitifs et optimisés :

  1. Formule au « Ticket d’intervention » Particulièrement adaptée au particulier ou aux TPE.
  2. Formule « Couverture choisie » 
  3. Formule « Globale forfaitaire« 

Le contrat de maintenance informatique pour la formule au « ticket d’intervention » garantit l’assistance en temps réel pour tous vos besoins :

  • Configurations informatiques
  • Gestion de votre parc informatique
  • Paramétrages informatiques
  • Sauvegardes informatiques
  • Debuggages informatiques
  • Règlement d’incidents
  • Réparations hardware (le coût d’éventuelle pièces défectueuses restant à la charge du contractant)
  • Validité d’un ticket d’une heure d’intervention, pour une durabilité d’un an à compter de son émission.

Le contrat pour la formule « couverture choisie » une prestation adaptée à votre infrastructure informatique, sur mesure, et contractualisée ensemble après audit.

  • Les termes du contrat sont définis en fonction de vos exigences et de votre budget : durée, domaines et fréquences d’intervention, actions préventives et curatives récurrentes ….. 

Le contrat pour la formule « Globale forfaitaire » idéale pour les PME garantissant une totale tranquillité d’esprit et permettant le meilleur temps de retour d’activité (TRA) en cas d’incident informatique. Il garanti également la meilleure réactivité d’intervention.

Quelle que soit la formule choisie, le client bénéficiera d’une assistance informatique à distance chaque fois que possible.
Prise en charge sécurisée de vos postes par TeamViewer.

L’agence tristanah travaille avec des partenaires lui permettant l’acquisition de pièces détachées à des prix compétitifs dans un délai au plus satisfaisant.  

 

DOMAINES DE COMPÉTENCE

Système et réseaux

  • Administration système et réseaux Windows server (2003-> 2012).
  • Sécurisation informatique
  • Récupération données sur disque dur
  • Maintenance opérationnelle et gestion performante du système réseau (création de comptes, partages, sécurisation réseau, suivi et dépannage).
  • PGI, GPAO, CRM.
  • Infogérance.

Maintenance postes de travail (professionnels et particuliers)

  • Diagnostics, réparations, dépannages (logiciels et matériels)
  • Internet (Modems, Box)
  • Télémaintenance informatique
  • Infogérance

CRYPTAGE DE DONNÉES INFORMATIQUE

Le « cryptage » des données pour sécuriser vos sauvegardes en ligne

Le chiffrement de données est devenu indispensable. Il est utilisé partout.
Dans les cartes de crédits, dans les envois d’email ou dans les clients de messagerie instantanés… Il est devenu une science à part entière.
Face à la puissance grandissante des ordinateurs, ou aux différentes attaques brillamment pensées, les cryptographes ont toujours su trouver des solutions ingénieuses. Les systèmes de cryptage ne cessent d’évoluer. 

La sauvegarde de ses données est un enjeu critique pour l’entreprise.
De plus en plus déléguée à des serveurs en ligne, comment est-elle sécurisée ?
Et comment évaluer la qualité des solutions existantes ?

L’agence tristanah à une solution pour vous, contactez-nous pour en parler !

SURVOLEZ LA TOILE, MAIS GARDEZ LES PIEDS SUR TERRE

Connue du monde entier pour sa magnifique réserve ornithologique, la région Picardie est aussi une terre de nidification pour les artisans et entrepreneurs (TPE, PME, auto-entreprises). Puissent ceux-ci s’envoler comme des oiseaux migrateurs, porteurs de leurs projets vers les nouvelles technologies de communications. Tout en gardant les pieds sur terre ! L’agence tristanah accompagne toutes les initiatives dans leurs projets de développement sur le Web. Particuliers, entreprises, collectivités, l’agence tristanah vous donne des ailes pour : la création de vos sites Internet (vitrines et e-commerce) et de leur maintenance L’implantation, la maintenance, le développement de vos réseaux informatiques. La réalisation de tous vos projets e-communication (Webmarketing). La prise en charge, de vos besoins en formations, infogérance (intervention à distance ) et mises à jour. Pour maîtriser votre envol, L’agence tristanah s’appuie sur les réelles compétences de ces collaborateurs et les solides expériences professionnelles de ceux-ci.

 

Ils nous font confiance :